Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 1. 1. 2026

1. Prevádzkovateľ

Green Valley Camp s. r. o., Zelená dolina 12, 013 13 Rajecké Teplice, IČO: 52 148 963, DIČ: 2120913745, IČ DPH: SK2120913745, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 71824/L (ďalej „prevádzkovateľ“). Kontakt: [email protected], +421 918 442 107.

2. Predmet zmluvy

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi prevádzkovateľom a zákonným zástupcom dieťaťa (ďalej „zákazník“) pri poskytovaní služieb detskej rekreácie — letného táborového pobytu — a pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na tejto webovej stránke.

3. Vznik zmluvy a prihláška

Zmluva o poskytnutí pobytu vzniká doručením riadne vyplnenej elektronickej prihlášky a jej písomným potvrdením zo strany prevádzkovateľa. Rezervácia miesta je záväzná až po uhradení zálohy vo výške 150 € do 7 kalendárnych dní od potvrdenia prihlášky. Doplatok ceny pobytu je splatný najneskôr 30 dní pred nástupom na turnus.

4. Cena a čo obsahuje

Ceny turnusov sú uvedené v sekcii Termíny a ceny vrátane DPH. Cena pobytu zahŕňa ubytovanie, päť jedál denne, celodenný pedagogický a animačný program, materiál na aktivity, vstupy plánované v programe, dopravu z vybraného zberného mesta a späť, komplexné poistenie a jedno táborové tričko. Cena nezahŕňa osobné vreckové dieťaťa, individuálne nákupy a dopravu pri individuálnom príchode do areálu.

5. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinný pravdivo uviesť zdravotný stav dieťaťa, alergie a užívané lieky, odovzdať pri nástupe vyhlásenie o bezinfekčnosti (nie starší ako 24 hodín) a kópiu preukazu poistenca. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo neprijať dieťa s akútnym infekčným ochorením alebo v prípade zamlčania zdravotných obmedzení, ktoré ohrozujú dieťa alebo kolektív.

6. Predčasné ukončenie pobytu

Pri opakovanom vážnom porušení táborového poriadku (agresivita, alkohol, tabak, iné návykové látky, opustenie areálu bez vedomia vedúceho) môže byť dieťa vylúčené z turnusu. Zákonný zástupca je v takom prípade povinný prevziať dieťa do 24 hodín; cena pobytu sa nevracia. Pri odchode zo zdravotných dôvodov vraciame nevyužitú časť ceny stravy a ubytovania.

7. Internetový obchod

Objednávka tovaru je návrhom na uzavretie zmluvy; zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom. Prevádzkovateľ dodáva tovar do 2 pracovných dní od prijatia platby, štandardne kuriérom na adresu na Slovensku. Podrobnosti o doprave, platbe, reklamáciách a odstúpení od zmluvy sú v samostatných dokumentoch dostupných v pätičke stránky.

8. Alternatívne riešenie sporov

Zákazník — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak prevádzkovateľ odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii (Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava) alebo inému subjektu zapísanému v zozname MH SR, prípadne cez platformu RSO Európskej komisie.

9. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 355/2007 Z. z. o ochrane verejného zdravia. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť; na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje verzia platná v čase odoslania prihlášky.